Tag: การบริการข้อมูล

ผลงานคลินิกเทคโนโลยีประจำปี 2551 การให้คำปรึกษาและบริการข้อมูลเทคโนโลยี เจ้าของผลงาน/หน่วยงาน : ผู้ช่วยศาสตราจารย์จุฑา พีรพัชระ/ ศูนย์คลินิกเทคโนโลยีสถาบันวิจัยและพัฒนา การดำเนินงาน เป็นโครงการในแผนงานการบริการให้คำปรึกษาและบริการข้อมูลเทคโนโลยี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดทำข้อมูลเทคโนโลยีที่พร้อมถ่ายทอด เพื่อให้คำปรึกษาและบริการข้อมูลเทคโนโลยี เพื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์งานของคลินิกเทคโนโลยี และเพื่อบริการจัดการคลินิกเทคโนโลยี มทร.พระนครทั้ง 5 ศูนย์ ผลการดำเนินงาน ดำเนินงานระหว่างเดือนมกราคม-กันยายน 2551 โดยจัดทำข้อมูลเทคโนโลยีจำนวน 44 เทคโนโลยีและข้อมูลผู้เชี่ยวชาญ รวบรวมข้อมูลและจัดทำแผ่นพับประชาสัมพันธ์คลินิกเทคโนโลยี มทร.พระนคร จำนวน 5,000 ฉบับ ดำเนินการให้คำปรึกษาและบริการข้อมูลแก่ผู้รับบริการ จำนวน 312 คน ประเมินผลการให้บริการของศูนย์คลินิกเทคโนโลยี สถาบันวิจัยและพัฒนา พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ร้อยละ 86.80 โดยพึงพอใจในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 4.34

ปีการศึกษา 2550 ภาคเรียนที่ 2 ตอนที่ 3 ผลงานคลินิกเทคโนโลยีของสถาบันวิจัยและพัฒนา ปี 2551

สำหรับวันนี้จะเป็นการบริการให้คำปรึกษาและบริการข้อมูล ซึ่งสรุปเป็นแนวทางการทำงานได้ดังนี้ค่ะ ขั้นตอนการดำเนินงาน สำรวจรายการเทคโนโลยีที่พร้อมให้บริการและข้อมูลผู้เชี่ยวชาญ จัดทำข้อเสนอโครงการ/อนุมัติโครงการ เตรียมงาน (จัดทำข้อมูลเทคโนโลยีที่พร้อมถ่ายทอด ข้อมูลผู้เชี่ยวชาญ แบบบันทึกการให้บริการ เจ้าหน้าที่ / สถานที่ / ขั้นตอนการให้บริการ) ประชาสัมพันธ์การให้บริการผ่านสื่อ (เอกสาร / เว็บไซต์) ดำเนินการให้คำปรึกษาและบริการข้อมูล / บันทึกข้อมูล ประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ ติดตามผลการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ ประเมินผลด้านผลผลิต / ผลลัพธ์ของโครงการ จัดทำเอกสารและรายงานผล (ระบบออนไลน์ และระบบเอกสาร) เทคนิคการดำเนินงาน เลือกเทคโนโลยีที่พร้อมถ่ายทอดให้สอดคล้องกับความต้องการของชุมชน / ภาคอุตสาหกรรม / ประชาชนทั่วไป ทั้งนี้เพื่อให้สามารถใช้เทคโนโลยีดังกล่าวในการเพิ่มผลิตภาพของกลุ่มผู้รับบริการ เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการต้องเป็นผู้มีหัวใจนักบริการ และมีทักษะในการประสานงานระหว่างผู้เชี่ยวชาญ และผู้รับบริการได้เป็นอย่างดี การบันทึกข้อมูลการให้บริการ ควรบันทึกรายละเอียดส่วนอื่น ๆ ที่ผู้รับบริการต้องการ หากไม่ใช่เทคโนโลยีที่มหาวิทยาลัยมีอยู่ ให้ประสานงานเครือข่ายมหาวิทยาลัยเพื่อให้บริการต่อไป การติดตามผลการนำไปใช้ประโยชน์ ควรสอดแทรกการถามถึงข้อมูลหรือเทคโนโลยีที่ผู้รับบริการยังมีความต้องการต่อเนื่องเพื่อให้สามารถพัฒนาเป็นโจทย์วิจัยได้ต่อไป