ครั้งนี้ดิฉันขอนำเรื่องของ สุดยอดนวัตกรรมสู่การฟื้นฟูเศรษฐกิจ จากบทความของ รศ.ดร.ธีรยุส วัฒนาศุภโชค มาเล่าให้ฟังค่ะ นวัตกรรมกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันไปเสียแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน เพื่อสร้างการเจริญเติบโตก้าวหน้าต่อไป หรือ แม้แต่ในขณะนี้ กลายเป็นอาวุธทางกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อการรับมือกับปัญหาทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้น และทำการฟื้นฟูการดำเนินงานของกิจการให้กลับมายืนยงพัฒนาฐานะทางการแข่งขันให้แข็งแกร่งดังเดิม หลากหลายกิจการในอดีตที่ผ่านมา ได้มีการพึ่งพาการพัฒนานวัตกรรม เพื่อแก้ไขปัญหารุนแรงที่ตนเองเผชิญอยู่ และสามารถพลิกฟื้นกลับมาผงาดเป็นหนึ่งในผู้นำธุรกิจได้อีกครั้ง ซึ่งนวัตกรรมเหล่านี้ มิใช่แต่เพียงการคิดค้นผลิตภัณฑ์ไฮเทคใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการคิดค้นพัฒนากระบวนการดำเนินงานและให้บริการลูกค้า เพื่อนำไปความเหนือชั้นทางการแข่งขันได้ ดังกรณีของคอนติเนนตัล แอร์ไลน์ส ที่ประสบปัญหาทางการดำเนินงานอย่างรุนแรง ขาดทุนต่อเนื่องมาเป็นเวลานาน จนกระทั่งต้องใช้หนทางสุดท้าย เพื่อพลิกฟื้นกิจการโดยการประกาศล้มละลาย โดยเมื่อประกาศล้มละลายแล้ว กิจการจะได้รับสิทธิการคุ้มครอง ซึ่งจะพิทักษ์ทรัพย์สินของตน ไม่ให้ถูกรบกวนและแทรกแซงจากเจ้าหนี้ ยังสามารถดำเนินการต่อไปได้ ตามที่กฎหมายกำหนดจากความคุ้มครองดังกล่าว เพื่อให้ตัวเองมีโอกาสต่อลมหายใจต่อไปอีกช่วงหนึ่ง เรียกง่ายๆ ว่าเป็นหนทางในการยืดชีวิตที่จะดำเนินธุรกิจต่อไป และกิจการก็จะใช้ช่วงเวลาที่ได้รับการคุ้มครองนี้ มาวางแผนการปรับตัวและฟื้นฟูกิจการ ซึ่งจะมีผลช่วยให้เกิดการเจรจาตกลงกันได้ระหว่างกิจการและเจ้าหนี้ต่างๆ เพื่อช่วยกันพิจารณาความเป็นไปได้ในการอยู่รอดของธุรกิจใหม่อีกครั้งหนึ่ง
ซึ่งทุกฝ่ายก็มีแนวโน้ม ที่จะช่วยเหลือกันอย่างเต็มที่มากขึ้น เนื่องจากไม่ต้องการให้กิจการล้มไปเหมือนกัน เพราะตนเองก็จะเป็นผู้ที่สูญเสียด้วย และหากการใช้กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จ กิจการสามารถลุกขึ้นมาได้ใหม่และพัฒนาตัวเอง จนกระทั่งสามารถสร้างผลตอบแทนกลับคืนมาได้ เจ้าหนี้เองก็ได้รับเงินคืน ผู้ถือหุ้นก็ได้รับผลตอบแทนกลับมาอย่างน่าพอใจ คู่ค้าที่ทำธุรกิจด้วยก็ยังคงอยู่ พนักงานก็ยังมีงานทำ เรียกว่า win win win กันเลยทีเดียว และการคิดนอกกรอบใช้นวัตกรรมในกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทำให้คอนติเนนตัลสามารถพลิกฟื้นจากปัญหากลับมาดำเนินงานได้อีกครั้ง ปัจจุบัน การล้มละลายนี้ จึงถือเป็นกลยุทธ์ในการฟื้นฟูกิจการที่สำคัญอย่างหนึ่งไปแล้ว หรือ และที่คล้ายคลึงกัน คือ ยูไนเต็ดแอร์ไลน์ส ที่เคยประสบปัญหาเหมือนกับคอนติเนนตัล แอร์ไลน์ส และได้ใช้นวัตกรรมการทางกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหาในแนวทางเดียวกัน ทั้งยังเพิ่มนวัตกรรมในการบริการด้วย โดยการร่วมมือกับสตาร์บัคส์ทำการเสิร์ฟกาแฟสตาร์บัคส์เท่านั้นในทุกเที่ยวบิน เพื่อนำเอาแบรนด์สตาร์บัคส์เข้ามาใช้ในการสร้างความเป็นพรีเมียม ยกระดับตนเองให้ต่างจากสายการบินต้นทุนต่ำอื่นๆ และนำไปสู่การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน พลิกฟื้นผลการดำเนินงานให้กลับมาเป็นหนึ่ง ในผู้นำธุรกิจสายการบินของโลกเช่นเดิม
ที่เห็นเด่นชัดถึง บทบาทของนวัตกรรมที่นำสู่การพลิกฟื้นอย่างเกรียงไกรที่สุด เห็นจะเป็นแอ๊ปเปิ้ล ที่ในอดีตเคยประสบความสำเร็จกับเครื่องคอมพิวเตอร์แมคอินทอช ที่ได้รับความนิยมสูงมาก แต่เมื่ออุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์เปลี่ยนโฉมหน้าไป โดยผู้เล่นรายหลักอย่าง ไมโครซอฟท์ ไอบีเอ็ม เดลล์ ทำให้แอ๊ปเปิ้ลต้องกลับไปปรับเปลี่ยนและพัฒนานวัตกรรมใหม่ เพื่อกลับมาทวงบัลลังก์คืน ซึ่งก็มาอีกครั้งกับนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์ล้ำยุคอย่าง ไอพอด ที่ฮอตฮิตติดลมบนต่อคนรุ่นใหม่ จนเรียกว่าไม่มีใครไม่รู้จักไอพอตนี้ ทำยอดขายถล่มทลาย จนสร้างชื่อเสียงให้กับแอ๊ปเปิ้ล กลับมาเป็นหนึ่งในผู้นำอีกครั้ง นอกจากนี้ แอ๊ปเปิ้ล ยังไม่หยุดที่จะใช้นวัตกรรมของตน ต่อยอดความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็น ไอโฟนที่ลือลั่น จนกลายเป็นผู้นำในโลกธุรกิจสมาร์ทโฟนไปแล้ว ยังมี แมคบุ๊ค ที่กลับทวงบัลลังก์คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คดีไซน์เฉียบ ฟังก์ชันการใช้งานถูกในคนรุ่นใหม่พรีเมียมอย่างมาก และล่าสุดที่กำลังไต่อันดับความนิยมไปทั่วโลก นั่นคือ ไอแพด ที่มีสารพัดฟังก์ชัน ทั้งอินเทอร์เน็ต ความบันเทิง และสาระความรู้อย่าง อีบุ๊ค ที่กำลังจะกลายเป็นเทรนด์ใหม่ของสังคมแห่งองค์ความรู้ในยุคโลกร้อนขณะนี้อีกด้วย จากความสำเร็จทั้งหมด คงสามารถกล่าวได้ว่า แอ๊ปเปิ้ลกลับมาอย่างเกรียงไกรก็ด้วยผลจากนวัตกรรมสร้างสรรค์ทั้งสิ้น ไม่เพียงแต่ในระดับกิจการเท่านั้นค่ะ ระดับประเทศเอง นวัตกรรมก็มีบทบาทในการรับมือกับวิกฤตการณ์ และพลิกฟื้นประเทศจากสารพันปัญหาได้ จนนำสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างชัดเจน อาทิ ประเทศเกาหลีใต้ ที่เน้นสร้างมูลค่าเพิ่มในการดำเนินงานภายในประเทศของตน จากการผลักดันประเทศของตนเข้าสู่ยุคแห่ง “ดีไซโนมิกส์ (Designomics)” ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งแนวคิดนวัตกรรม ที่มุ่งเน้นการนำเอาการดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์แปลกใหม่ เข้ามาผนวกกับการดำเนินธุรกิจในประเทศ เพื่อนำไปสู่การสร้างมูลค่าเพิ่มในระบบเศรษฐกิจ และสร้างความสามารถทางการแข่งขันให้กับทั้งหน่วยธุรกิจและประเทศชาติโดยรวมด้วย โดยรัฐบาลแดนโสมยึดดีไซโนมิกส์นี้ เป็นเอเจนดาหลัก และส่งเสริมผลักดันให้องค์กรต่างๆ ในประเทศ มีการดำเนินงานตามแนวทางดังกล่าว ซึ่งที่เห็นได้ชัดเจนจากการที่กลุ่มบริษัทยักษ์ใหญ่หลายแห่ง ที่เรียกกันว่า “แชโบล” ของเกาหลีนั้นได้นำแนวคิดด้านดีไซน์มาเพิ่มมูลค่าจนกระทั่งกลายเป็นกิจการชั้นแนวหน้าของโลกไปแล้ว
"..ก่อนที่จะเอาชนะคนอื่น...จักต้องเอาชนะตัวเองให้ได้เสียก่อน
ก่อนที่จะว่าคนอื่น...ควรพิจารณาดูตัวเองเสียก่อน
ก่อนหน้าที่จะรู้จักคนอื่น...ควรจะรู้จักตัวเองเสียก่อน.."
วันนี้ก่อนจากกัน ดิฉันขอฝากคำคมไว้ว่า
" คนที่เชื่อมั่นในตนเองมากเกินไป...เป็นคนที่โดดเดี่ยวอ้างว้างที่สุด!"